Pero donde realmente se nota el efecto de la crisis económica es en la ‘fidelidad’ del viajero con respecto a las compañías, es decir, entre aquellos para quienes la marca sí determina su elección. Según esta encuesta, hasta cerca del 37% de los que apuesta por una aerolínea determinada y del grupo de las denominadas ‘tradicionales’, ha cambiado o piensa cambiar a una compañía low cost  por culpa de la mala coyuntura económica. Estos datos contrastan con las últimas cifras de negocio, que ya colocan a una aerolínea de bajo coste, Ryanair, como segunda en número de pasajeros, y eso a pesar de que no operan en gran parte del territorio nacional. 

Por comunidades autónomas, declaran intención de ‘pasarse’ a una low cost por culpa de la crisis el 29% de los madrileños, el 37% de los catalanes o el 66% de los andaluces que hasta ahora eran ‘fieles’ a una determinada compañía. En este análisis se ha de tener en cuenta la implantación de este tipo de aerolíneas en cada región y el gran porcentaje de población que asegura no dar importancia a las compañías aéreas y que en estas cinco comunidades supone una media de algo más del 58%.

No obstante, las compañías ‘de bandera’ no salen tan mal paradas en el global pese al ascenso de las líneas de bajo coste. El 28% de los internautas encuestados apuesta por compañías como Iberia, Spanair, Air Europa, British Airways, etc. frente a un 12% tiene a Vueling, easyJet, Ryanair, etc. como sus preferidas (el 60% de los internautas se muestra indiferente y se centra en las variables precio y destino).

En la Comunidad de Madrid, dos de cada tres internautas muestran indiferencia ante el tipo de compañía, mientras que el 30% prefiere las tradicionales y el 10% las low cost. En Cataluña los indiferentes llegan al 64% y al 18% en ambos tipos de aerolíneas. Por su parte, el 25% de los internautas andaluces se decantan por las marcas tradicionales, por las de bajo coste el 20% y son el 55% los indiferentes.

La encuesta realizada por el  ‘Observatorio de Vuelos’  también analiza la imagen que los consumidores tienen de las compañías aéreas. En líneas generales, la mayoría considera que la diferencia de precios estriba en unos servicios menores. Concretamente, el 66% considera que “ofrecen un menor servicio y por eso son más baratas”, mientras que el 25% cree que “ofrecen un servicio exactamente igual pero a menor precio”.

A la hora de elegir una compañía low cost, el 26% de los internautas consultados se decanta por Vueling, el 22% por Ryanair, el 18% por easyJet, el 11% por Clickair, el 8% por Air Berlin, mientra que el 15% restante prefiere ‘Otras’.

Esta encuesta ha tenido como público objetivo el usuario de Internet interesado en la compra o consulta de precios a través de la Red. Por ello, ha sido realizada entre internautas, a través de portales especializados de búsqueda de vuelos, hoteles, así como de empleo y formación. La muestra ha sido de 2.400 usuarios y la acción ha sido realizada a través de formularios de encuesta en formato online.

Nace una herramienta pensada para aportar análisis e información útiles para el usuario: el ‘Observatorio de Vuelos’. Se trata de una iniciativa marcada por su imparcialidad y vocación de servicio con la que los responsables de Mirayvuela.com pretenden aportar claridad, concisión y previsión de tendencias y realidades en un segmento turístico como el aéreo, dinámico, diversificado y en constante evolución y crecimiento. En definitiva, aprovechar la riqueza estadística de los datos aportados por las operaciones relacionadas por los usuarios del segmento aéreo para aportar la máxima transparencia y claridad posible al mercado, y aprovechar los datos en la toma de decisiones, realización de mejoras, previsiones, etc.

A partir de este momento y de forma periódica, este comparador de vuelos baratos de nueva generación, invitará a sus miles de usuarios a participar en encuestas en las que se chequearán las distintas realidades del mercado aéreo y de la venta de billetes de avión a través de Internet, de las agencias de viajes tradicionales o de las propias compañías. La encuesta ‘Utilización del avión como medio de transporte en Semana Santa 2009’, cuyos resultados vieron la luz el pasado 26 de Marzo, inauguró el ‘Observatorio de Vuelos’, que puntualmente ofrecerá la más interesante información del mercado, tanto a nivel nacional, como de las distintas comunidades autónomas.

Para lograrlo, este banco de análisis cuenta con la enorme base de datos de operaciones y usuarios de la que dispone mensualmente Mirayvuela.com, que controla todas las agencias online del mercado, así como las compañías aéreas, además de sus miles y miles de usuarios que lo utilizan habitualmente para realizar sus comparaciones y consultas antes de adquirir su billete de avión.

La mencionada tendencia de compra en periodos concretos como la Semana Santa; predilección del usuario por los canales de venta online y offline o tradicional; uso particular de cada uno de los procesos de la compra como facturación, reserva, modo de pago; diferencias entre compañías low cost y de bandera… el recién creado ‘Observatorio de Vuelos’ analizará todas las facetas del mercado turístico en general y del mercado aéreo en particular susceptibles de despertar interés.

“Apostamos por conocer cada día mejor las necesidades de los viajeros españoles. Queremos saber cómo vuelan, qué les gusta, cuanto se gastan y cuales son sus motivaciones y aspiraciones a la hora de comprar un billete de avión. A través del Observatorio esperamos conocer mejor al viajero español y compartirlo con todos los que tengan interés en este sector tan dinámico”, explica Diego López-Salazar, máximo responsable del ‘Observatorio de Vuelos’.

Para desarrollar este ambicioso proyecto, Mirayvuela.com cuenta con la colaboración de un interesante grupo de partners tecnológicos como Trivago, un comparador de hoteles con implantación internacional, o Encuestafacil.com, especializado en la realización de encuestas y sondeos a través de Internet. El ‘Observatorio de Vuelos’ es un proyecto en constante crecimiento, abierto a la incorporación de nuevos partners que aporten valor añadido y experiencia en sus respectivos campos y que se vea beneficiados por el desarrollo de esta novedosa iniciativa.