A nadie le gusta que le engañen cuando va a comprar algo. ¿O quizás sí?.

Esta quinta encuesta del Observatorio de Vuelos sobre la percepción de los precios de los billetes de avión deja claro que pese a que a la hora de comprar el billete de avión no lo vemos “nada claro”, asumimos que nos van a cobrar entre 20 y 40 euros más del precio que vemos en la publicidad. Una práctica habitual a la que estamos tan acostumbrados que casi no lo percibimos como una irregularidad.

Un aumento que, además, no sabemos de dónde viene ni a qué se añade, pero que, en muchos casos, se trata de un incremento en gastos de emisión de la compra por Internet, “injustificados” para la mayor parte (un claro 82%) de los que habéis participado en la encuesta, al viajar sin billete “físico” o como mucho con una fotocopia impresa en casa.

Lo que está claro es que cuando vemos un precio realmente atrayente en una publicidad asumimos que no puede ser cierto y que, pese a que tanto la Legislación española como el Reglamento europeo insten, desde el pasado mes de Septiembre, a publicar los precios finales completos de los billetes aéreos con claridad, siempre nos van a “colar” subidas de precio que pagamos sin más preguntas.

Por eso recomendamos que aquellos que seáis inconformistas, que queráis el precio final sin sustos y que prefiráis que alguien os busque las mejores ofertas sin las interminables visitas a mil portales y páginas web, entrad en Mirayvuela.com para que en tan sólo unos segundos y sin coste adicional, podáis comprar el billete sin incrementos del precio final. Sin subidas injustificadas. Sin sustos y sin esfuerzo.

Queremos agradecer también a los más de 2.400 participantes de esta última encuesta y pediros que sigáis formando parte de esta iniciativa que os da voz y ayuda a sacar a la luz los problemas del sector. Un Observatorio de Vuelos hecho por vosotros y para vosotros. No perdáis la oportunidad de participar en la nueva encuesta en la que analizamos la crisis:

6ª Encuesta Observatorio de Vuelos: ¿Cuánto vas a viajar en 2009?

Participa y pásala a tus amigos para tener de nuevo una gran acogida y ayudarnos a analizar, entre todos, las tendencias del mercado.

Aquí adjuntaos algunos de los links de todos aquellos medios que nos han publicado:

- Europapress

- Economía de Hoy

- Intereconomía

- Cadena COPE

- Nexotur

- Turismo Welcome to Spain

- Expreso

- Turismo de América

- Ruralgest

- La Bolsa

- Trivago

Fragmento de una de las noticias publicadas de la 5ª Encuesta

Resultados de la 5ª Encuesta del Observatorio de Vuelos

Una nueva encuesta del ‘Observatorio de Vuelos’, creado por Mirayvuela.com, analiza la percepción de ‘Los consumidores ante los precios del transporte aéreo’. Los resultados indican que de los más de 2.400 internautas encuestados, más de la mitad cree que los precios en los billetes no son claros (62%), que el pago de los gastos de gestión no está justificado (82%) y que al precio publicitado hay que sumarle entre 20 y 40 € más (40%).

El ‘Observatorio de Vuelos’, proyecto encabezado por Mirayvuela.com y que cuenta con el apoyo de Trivago.es Turijobs.com y Encuestafacil.com, continúa con su compromiso de liderar el análisis sobre el mercado aéreo que, en esta 5ª Encuesta, presenta los resultados sobre ‘El consumidor ante los precios del transporte aéreo’, realizada por más de 2.400 personas a través de la web y de las redes sociales Twitter y Facebook, en las que Mirayvuela.com cuenta con más de 1.800 usuarios registrados.

Pese a que, tanto la Legislación española como el Reglamento europeo insten, desde el pasado mes de Septiembre, a publicar los precios finales completos de los billetes aéreos con claridad, la percepción de los usuarios de transporte aéreo es que al encontrar un precio ofertado en una publicidad, hay que sumarle “entre 20 y 40 €” más su precio final (un 40%), 41 € o más (27%), entre 0 y 10 € un 5%, entre 11 y 20 € más el 21%, mientras que tan sólo un 7% considera que es el mismo precio que indica la publicidad.

El ‘Observatorio de Vuelos’ de Mirayvuela.com indica también cierta falta de información al detallar el coste de un billete, ya que tan sólo la mitad de los consumidores (54%) conoce la diferencia que hay entre el precio y las tasas, mientras que el 30% piensa que el precio es el valor del billete, y las tasas los impuestos, y el 16% que el precio es lo que gana la compañía, y las tasas lo que se paga a aeropuertos y autoridades.

Como conclusión de esta 5ª Encuesta, el 46% opina que el transporte aéreo es un medio sobrevalorado al mantener su alto coste pese al descenso de calidad de su servicio en los últimos años, mientras que el 13% añade las molestias que ocasiona. Por su parte, el resto de encuestados opina que no está sobrevalorado gracias a las compañías que ofrecen vuelos baratos (22%) y por ser rápido y seguro (19%), características que justifican su precio.

El ‘Observatorio de Vuelos’, es un espacio creado para aportar análisis e información útil sobre los usuarios de transporte aéreo, al que se puede acceder vía web, o a través de Facebook y Twitter. Se trata de una herramienta estadística que, a modo de encuesta rápida, se nutre de los datos y opiniones aportados por las operaciones de los usuarios para dar respuestas concretas a la hora de realizar mejoras en el servicio.

De forma periódica, Mirayvuela.com, buscador de vuelos baratos de nueva generación con más de un millón de usuarios y disponible en tres idiomas (inglés, francés y español), invita a sus usuarios a participar en encuestas que reflejan las distintas realidades del mercado de billetes de avión a través de Internet, de las agencias de viajes tradicionales o de las propias compañías.

Para desarrollar este ambicioso proyecto, Mirayvuela.com cuenta con la colaboración de un interesante grupo de partners tecnológicos como Trivago, un comparador de hoteles con implantación internacional, Encuestafacil.com, especializado en la realización de encuestas y sondeos a través de Internet o Turijobs.com, portal de empleo especializado en el sector turístico.

El ‘Observatorio de Vuelos’, proyecto encabezado por el buscador de vuelos baratos www.mirayvuela.com y que cuenta con el apoyo de www.trivago.es, www.turijobs.com y www.encuestafacil.com, prosigue con su análisis del mercado aéreo y presenta los resultados de su cuarta encuesta, denominada ‘Seguridad y utilización del avión por el pasajero’. Realizada por 2.000 internautas, trata de arrojar luz sobre cuáles son las verdaderas preferencias del viajero y qué opinión le merece el avión como medio de transporte en lo que se refiere a seguridad.

En pleno debate sobre si las aerolíneas “tradicionales” asumirán modelos de gestión low cost como el cobro por elección de asientos o, como el reciente caso de British Airways, el cobro por los asientos ubicados en las salidas de emergencia, llaman poderosamente la atención las preferencias del viajero arrojadas por la encuesta. Dejando a un lado el 38% al que le da igual dónde esté su asiento, el 29% de los encuestados prefiere las filas más cercanas a cabina, y entre sus principales razones, uno de cada tres afirma que es para “entrar y salir más rápido” mientras que el 19% afirma que en este lugar “el avión se mueve menos”.

Algo menos de un tercio, el 27%, se decanta por las filas sobre las alas. Sus motivos, los conocidos: “porque aquí se encuentran las salidas de emergencia y los asientos son más amplios”. Eso sí, un 9% lo hace porque “el avión se mueve menos” y un 7% “porque es más seguro”. Finalmente, el 6% muestra sus preferencias por la parte trasera. Seguridad (13%), cercanía de los baños (6%), o directamente indiferencia (79%) marcan sus preferencias.

La cuarta encuesta del www.observatoriodevuelos.com también ha querido diseccionar hechos tan cotidianos como la elección entre ventanilla y pasillo. Dos de cada tres (68%) escoge si puede ventana, el 25% pasillo y al restante 7% le da exactamente igual. ¿Por qué?:

-Ventanilla. El 73% la escoge porque le “gusta mirar por la ventana” o el 12% porque no quieren que les “moleste el resto de pasajeros si se levantan”.

-Pasillo. El 36% lo escogen para “estar más cómodo”, el 14% “para salir antes o entrar más tarde” y el 9% “porque es más seguro en caso de emergencia”.

En principio, este último apartado no puede ser más positivo, puesto que el 94% de los encuestados lo considera “seguro”, aunque también es cierto que, preguntados sobre las razones por las que se han decantado por este medio de transporte en su último desplazamiento, sólo el 2% lo han hecho porque “es más seguro”. Pero, ¿cuáles son esas razones? El 64% afirma que se de debe a que “es más rápido”, un 26% porque le “venía mejor por horario y conexión” y, curiosamente, un 8% porque “es más barato”.